Reklamationen und Rücksendungen

Im Falle, dass Sie das gelieferte Ersatzteil an uns zurücksenden möchten, können Sie in der unteren Ansicht Ihr Land auswählen und gelangen sofort zum passenden Retourenetikett.

Gibt es einen sonstigen Grund zur Beanstandung, wenden Sie sich gerne an unser After-Sales-Service-Team.

Reklamation wegen Transportschaden

Im Falle von offensichtlichen Transportschäden wenden Sie sich bitte sofort beim Erhalt der Ware an den Paketdienst. Lassen Sie sich beschädigte, eingedrückte oder offene Verpackungen schriftlich vom Zusteller bestätigen. Sollten verdeckte Transportschäden aufgetreten sein bitten wir Sie, diese unverzüglich sowohl an uns, als auch an das Transportunternehmen zu melden.

Falls das Paket mit DHL geliefert wurde, können Sie den Schaden in der nächsten Postfiliale reklamieren, indem Sie das von DHL gestellte "Schadensanzeige"-Formular ausfüllen. Zeigen Sie hier bitte die defekte Ware zusammen mit der vollständigen Verpackung vor.

Ansonsten wenden Sie sich bitte an die folgenden Service-Hotlines:

DHL: 01805 / 345 22 55 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
GLS: 0180 / 52 52 700 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
DPD: 01805 / 373 200 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)

Reklamation wegen Sendungsverlust

Sollte Ihr Paket nicht bei Ihnen oder einer von Ihnen bekannten Person angekommen sein, können Sie dies über die passende rechtsverbindliche Erklärung reklamieren.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular unserer Reklamationsabteilung zu.

Wichtiger Sicherheitshinweis - Lithium Ionen Akkus

Brandgefahr: Defekte Li-Ionen Akkus können explodieren und Brände verursachen auch während des Transports

Bitte deshalb defekte Akkus nicht versenden bei folgenden Merkmalen:

• Akku ist aufgebläht oder verformt
• Akku ist mechanisch beschädigt (Risse, Dellen, Beschädigungen)
• Akku wurde überhitzt oder zeigt Brandspuren
• Akku riecht ungewöhnlich oder tritt Flüssigkeit aus
• Akku wurde nass oder einem Kurzschluss ausgesetzt

SO VERHALTEN SIE SICH RICHTIG:

Falls Ihr Akku defekt ist:
1. NICHT versenden - der Versand defekter Akkus ist gesetzlich verboten
2. Akku an einem sicheren, kühlen Ort außerhalb von Gebäuden lagern
3. Kontaktieren Sie uns SOFORT per E-Mail: info@ipc-computer.de oder Telefon
4. Wir beraten Sie zur fachgerechten Entsorgung über lokale Sammelstellen

Nur einwandfreie, unbeschädigte Akkus dürfen versendet werden!

Bei Fragen zur sicheren Rücksendung finden Sie hier unsere weiteren Kontaktwege und Öffnungszeiten: Link

Weitere Informationen zur Batterieverordnung

vor 2 Tagen

Schnelle Lieferung. Gute Nachverfolgung des Bearbeitungsstands. War mit meiner Bestellung Rundum zufrieden.

vor 6 Tagen

Hat super geklappt und der Lüfter original passte einwandfrei

vor 6 Tagen

Der gestern bestellte Akku für mein Notebook ist heute schon gekommen. Zusammen mit dem anschaulichen Video auf Youtube war der Einbau schnell und einfach möglich.Der Rechner funktioniert wieder. Besser kann es gar nicht laufen.

02.07.2026

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Der Akku wurde sehr schnell geliefert und funktioniert einwandfrei. Die Qualität ist hervorragend und der Einbau war problemlos. Der gesamte Bestellprozess verlief unkompliziert. Klare Empfehlung – vielen Dank für den schnellen und zuverlässigen Service!

01.07.2026

alles zur besten Zufriedenheit gelaufen Danke

30.06.2026

super schneller Service

30.06.2026

Sehr guter Service, schnelle Erreichbarkeit und Abwicklung.

28.06.2026

Guter Shop! Brauchte einen Ersatz-Adapter für schon älteren Laptop. Im Bestellprozess wurde explizit nochmal nach der Seriennummer vom Laptop gefragt, um auch wirklich sicher zu gehen, dass der bestellte Adapter kompatibel ist. Toller Service! Preise sind angebracht und Paket war versandkostenfrei innerhalb von 2 Tagen da. Also super schnell. Hundert mal vertrauenswürdiger als Amazon, und außerdem: FCK BZS! FCK AMZN! Gut, dass es Online-Shops wie diesen gibt. Laptop läuft wieder, vielen Dank!

25.06.2026

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Auftrages. Dazu die tolle Anleitung über YouTube.

24.06.2026

Toller Kundenservice, bzw, exakt auf den Kundenwunsch eingegangen und vor allem schnelle Lieferung.

23.06.2026

Top-Service

22.06.2026

Super Serviceleistung

20.06.2026

Ich bin super zufrieden, habe noch nie einen so perfekten Service erfahren. Werde in meinem Bekanntenkreis sehr positiv berichten. Nochmals vielen Dank.

19.06.2026

Hervorragender Support/Kommunikation

19.06.2026

Einfacher Bestellprozess und schnelle Lieferung

18.06.2026

Bin sehr zufrieden mit dem Support ich ich bin schon seit Jahren bei IPC Computer.

18.06.2026

Super schnelle Bearbeitung und Lieferung, gerne wieder!

18.06.2026

Kompetente Beratung und schneller Versand.

18.06.2026

Schnelle Lieferung und netter Kundendienst