Reklamationen und Rücksendungen

Im Falle, dass Sie das gelieferte Ersatzteil an uns zurücksenden möchten, können Sie in der unteren Ansicht Ihr Land auswählen und gelangen sofort zum passenden Retourenetikett.

Gibt es einen sonstigen Grund zur Beanstandung, wenden Sie sich gerne an unser After-Sales-Service-Team.

Reklamation wegen Transportschaden

Im Falle von offensichtlichen Transportschäden wenden Sie sich bitte sofort beim Erhalt der Ware an den Paketdienst. Lassen Sie sich beschädigte, eingedrückte oder offene Verpackungen schriftlich vom Zusteller bestätigen. Sollten verdeckte Transportschäden aufgetreten sein bitten wir Sie, diese unverzüglich sowohl an uns, als auch an das Transportunternehmen zu melden.

Falls das Paket mit DHL geliefert wurde, können Sie den Schaden in der nächsten Postfiliale reklamieren, indem Sie das von DHL gestellte "Schadensanzeige"-Formular ausfüllen. Zeigen Sie hier bitte die defekte Ware zusammen mit der vollständigen Verpackung vor.

Ansonsten wenden Sie sich bitte an die folgenden Service-Hotlines:

DHL: 01805 / 345 22 55 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
GLS: 0180 / 52 52 700 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
DPD: 01805 / 373 200 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)

Reklamation wegen Sendungsverlust

Sollte Ihr Paket nicht bei Ihnen oder einer von Ihnen bekannten Person angekommen sein, können Sie dies über die passende rechtsverbindliche Erklärung reklamieren.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular unserer Reklamationsabteilung zu.

vor 3 Tagen

Ersatznetzteil für ein Laptop bestellt und in zwei Tagen geliefert. Natürlich ein Originalteil. Für mich als Laie auch sehr gute Videos zur Kaufberatung. Werde euch weiterempfehlen.

vor 4 Tagen

Schneller unkomplizierter Service. Sehr guter Versand.

vor 4 Tagen

Schneller unkomplizierter Service. Sehr guter Versand.

31.03.2026

Hat super geklappt bin echt zufrieden

31.03.2026

Super Service

31.03.2026

Alles TOP! Kaufabwicklung durch den Verkäufer erfolgte in Rekordgeschwindigkeit.

27.03.2026

schnelle Lieferung; korrekte passgenaue Teile (könnten gerne etwas billiger sein) UND: hilfreiche videos auf der Plattform

27.03.2026

Schnelle Lieferung und Kontakt erstklassiger Service !!!! Top !!!

27.03.2026

schnelle Lieferung; korrekte passgenaue Teile (könnten gerne etwas billiger sein) UND: hilfreiche videos auf der Plattform

26.03.2026

Top Ersatzteile, schnelle Lieferung, schnelle Antwort bei Anfragen

24.03.2026

Nichts kann man verbessern wenn alles reibungslos, schnell und zuverlässig funktioniert. Danke für den Service.

24.03.2026

Auskunft telefonisch sehr gut, freundliche Mitarbeiter, sehr schnelle Lieferung

24.03.2026

Extrem professioneller Service Alle Teile wie beschrieben in Original Qualität und sehr schnell geliefert mit exaktem Tracking

24.03.2026

Sehr gute Beratung - Schnelle Lieferung

24.03.2026

Nichts kann man verbessern wenn alles reibungslos, schnell und zuverlässig funktioniert. Danke für den Service.

24.03.2026

Auskunft telefonisch sehr gut, freundliche Mitarbeiter, sehr schnelle Lieferung

24.03.2026

Extrem professioneller Service Alle Teile wie beschrieben in Original Qualität und sehr schnell geliefert mit exaktem Tracking

23.03.2026

Sehr guter Service. Ich hatte nach einer Notebooktastur nachgefragt und bekam einen passenden Link in den Shop gesendet. Die Tastatur wurde umgehend geliefert und mein Notebook funktioniert wieder einwandfrei.

11.03.2026

Hat alles geklappt, deshalb 5 Sterne

10.03.2026

Vorweg, ich habe ein Netzteil für meinen Laptop bestellt. Ich habe es toll gefunden, dass rückgefragt wurde um welchen Laptop (SNr.) es sich handelt, damit das Netzteil auch wirklich passt. DAUMEN HOCH