Reklamationen und Rücksendungen

Im Falle, dass Sie das gelieferte Ersatzteil an uns zurücksenden möchten, können Sie in der unteren Ansicht Ihr Land auswählen und gelangen sofort zum passenden Retourenetikett.

Gibt es einen sonstigen Grund zur Beanstandung, wenden Sie sich gerne an unser After-Sales-Service-Team.

Reklamation wegen Transportschaden

Im Falle von offensichtlichen Transportschäden wenden Sie sich bitte sofort beim Erhalt der Ware an den Paketdienst. Lassen Sie sich beschädigte, eingedrückte oder offene Verpackungen schriftlich vom Zusteller bestätigen. Sollten verdeckte Transportschäden aufgetreten sein bitten wir Sie, diese unverzüglich sowohl an uns, als auch an das Transportunternehmen zu melden.

Falls das Paket mit DHL geliefert wurde, können Sie den Schaden in der nächsten Postfiliale reklamieren, indem Sie das von DHL gestellte "Schadensanzeige"-Formular ausfüllen. Zeigen Sie hier bitte die defekte Ware zusammen mit der vollständigen Verpackung vor.

Ansonsten wenden Sie sich bitte an die folgenden Service-Hotlines:

DHL: 01805 / 345 22 55 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
GLS: 0180 / 52 52 700 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)
DPD: 01805 / 373 200 (jeweils 0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min.)

Reklamation wegen Sendungsverlust

Sollte Ihr Paket nicht bei Ihnen oder einer von Ihnen bekannten Person angekommen sein, können Sie dies über die passende rechtsverbindliche Erklärung reklamieren.

Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular unserer Reklamationsabteilung zu.

Wichtiger Sicherheitshinweis - Lithium Ionen Akkus

Brandgefahr: Defekte Li-Ionen Akkus können explodieren und Brände verursachen auch während des Transports

Bitte deshalb defekte Akkus nicht versenden bei folgenden Merkmalen:

• Akku ist aufgebläht oder verformt
• Akku ist mechanisch beschädigt (Risse, Dellen, Beschädigungen)
• Akku wurde überhitzt oder zeigt Brandspuren
• Akku riecht ungewöhnlich oder tritt Flüssigkeit aus
• Akku wurde nass oder einem Kurzschluss ausgesetzt

SO VERHALTEN SIE SICH RICHTIG:

Falls Ihr Akku defekt ist:
1. NICHT versenden - der Versand defekter Akkus ist gesetzlich verboten
2. Akku an einem sicheren, kühlen Ort außerhalb von Gebäuden lagern
3. Kontaktieren Sie uns SOFORT per E-Mail: info@ipc-computer.de oder Telefon
4. Wir beraten Sie zur fachgerechten Entsorgung über lokale Sammelstellen

Nur einwandfreie, unbeschädigte Akkus dürfen versendet werden!

Bei Fragen zur sicheren Rücksendung finden Sie hier unsere weiteren Kontaktwege und Öffnungszeiten: Link

Weitere Informationen zur Batterieverordnung

vor 1 Tagen

Lieferung innerhalb von 24h nach Bestellung. Einfach top Service!

vor 3 Tagen

Hallo aus Österreich, ja genau aus Österreich!rnrnNach dem ich meinen HP Laptop von einen zertifizierten HP-Reperatur-Fachbetrieb (zumindest hat dieser das von sich selbst behauptet) in Österreich wegen eines Displayfehler reparieren hab lassen, erhielt ich diesen ein paar Tage später, mehr kaputt zurück als zuvor. Daraufhin habe ich diesen bei einer anderen Firma reparieren lassen und siehe da eine Woche später gab es am vermeidlich euen, original HP-Display einen fetten Pixelfehler. =_ Die Verzweiflung und der Frust hatten damit den höchsten Level erreicht!rnDann hab ich mich im Internet schlau gemacht und mal die KI gefragt ob Sie den einen seriösen, positiven Reperaturdienst kennt welcher HP-Laptops repariert und so bin ich hier hergekommen, auf IPC-Computer in Deutschland. Bereits die KI zeigte mir die vielen positiven Bewertungen in google und auf Trustpilot.rnrnAlso Gerät zur Reparatur angemeldet, Fehler beschrieben und dann Gerät sicher verpackt. Nach ca. einer Woche erste Rückmeldung erhalten, schönes und gutes System hier mit den fortlaufenden Meldungen über den aktuellen Stand der Reperatur. Nach ca. 2 Wochen habe ich das Gerät dann super und sicher verpackt retour bekommen und was soll ich sagen, ja die von IPC-Computer haben es geschaft der Laptop ist repariert.rnrnTop Service, bin rund um Zufrieden. Danke, dass es euch gibt. =_ So jetzt kann ich mir in Ruhe einen noch stärkeren Laptop kaufen, denn jetzt weiß ich falls mal wieder ein Defekt auftritt wo ich diesen senden kann und mir auch wirklich geholfen wird!rnrnHerzlichen Dank noch mals für Ihre Hilfe und Ihr top Service!

vor 5 Tagen

Ersatzteil bestellt, was letztlich nicht benötigt worden ist. Rücksendung und Erstattung hat reibungslos und schnell funktioniert

vor 5 Tagen

Sehr guter Kundendienst und express Lieferung - alles top!

vor 6 Tagen

Endlich eine firma die richtig liefert und schnell.gerne wieder bei bedarf

16.08.2026

Perfekter Service – besser geht es kaum! Ich benötigte einen Ersatzakku für meinen Acer-Laptop und wollte bewusst keinen fragwürdigen Nachbau, sondern ein passendes Originalteil. Bei IPC-Computer wurde ich fündig – Original-Acer-Akku, exakt passend und einwandfrei geliefert. Der Einbau hat problemlos funktioniert: Akku eingesetzt, Stecker angeschlossen, Laptop gestartet – alles funktioniert perfekt und der Akku lädt einwandfrei. Gerade bei Notebook-Ersatzteilen ist es nicht selbstverständlich, dass Beschreibung, Kompatibilität und geliefertes Teil wirklich zu 100 % zusammenpassen. Hier hat einfach alles gestimmt. Schnelle Lieferung, Originalware, perfekte Passgenauigkeit und ein absolut seriöser Eindruck. So stellt man sich einen guten Ersatzteilhändler vor. Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne!

14.08.2026

Schnelle umkomplizierte Bestellabwicklung und Lieferung

14.08.2026

Sehr guter Support

14.08.2026

Gute Ware und guter Support

13.08.2026

Schnell, kostengünstig und zuverlässig - was will man mehr!

13.08.2026

Schnelle Rückmeldung vom Kundenservice :)

13.08.2026

Die Unterstützung Ihres Mitarbeiters

10.08.2026

Nix, alles bestens

08.08.2026

Schnell und reibungslos - schön das sowas auch ohne amazonas geht

08.08.2026

Schnell und gut

08.08.2026

Problemlose Bestellung, schneller Versand, Danke Gerne wieder

08.08.2026

DasMontageanleitungs Video war sehr Hilfreich

06.08.2026

Alles bestens, gerne wieder

06.08.2026

Ausnahmslos zu empfehlen! Super netter und hilfreicher (!) Kund*innen-Service, blitzschneller Versand und sicher verpackt. Vielen Dank für die schnelle & unkomplizierte Hilfe!

04.08.2026

Blitz Versand ! Perfekter Ablauf !